رقابت امروز جایی است که مخاطب شما وقتش را می گذراند، و بخش بزرگی از آن آنلاین است. حتی کسب و کاری که مشتری آنلاین ندارد، با رفتن مشتری هایش به جستجو و شبکه های اجتماعی از او جلو می افتد. تبلیغات اینترنتی یعنی استفاده از اینترنت برای رساندن پیام بازاریابی به مشتری بالقوه، به این هدف که از وب سایت یا صفحه تان بازدید کند، فروش بسازد یا اطلاعات تماسش را بدهد (سرنخ).
در این مقاله ۱۸ نوع اصلی تبلیغات اینترنتی را با مزایا و محدودیت ها می بینید، مدل های هزینه را یاد می گیرید و می فهمید کدام یک به کسب و کار ایرانی می خورد. برای چارچوب کامل انتخاب، روش های تبلیغاتی را هم ببینید.
تبلیغات اینترنتی چیست و چه چیزهایی را می توان تبلیغ کرد؟
تبلیغات اینترنتی آگاهی از برند را بالا می برد و می تواند فروش بسازد. هدف تان تعیین می کند چه چیزی را و چطور تبلیغ کنید. محصولات و خدمات، برند، وب سایت، فروشگاه آنلاین، رویداد و هر چیزی که منع قانونی ندارد قابل تبلیغ است. بر خلاف تبلیغات سنتی، نتیجه را می توان تقریبا همان لحظه دید و بودجه را بر اساس آن اصلاح کرد.
هزینه تبلیغات اینترنتی چطور محاسبه می شود؟
مدل های رایج پرداخت این ها هستند:
CPM (هزینه به ازای هر هزار نمایش): برای هر هزار بار نمایش آگهی پول می دهید، چه کلیک شود چه نشود.
CPC (هزینه به ازای هر کلیک): فقط وقتی پول می دهید که کاربر روی آگهی کلیک کند و به صفحه شما بیاید.
CPA (هزینه به ازای هر اقدام): فقط برای یک اقدام مشخص مثل خرید یا ثبت درخواست پرداخت می کنید.
نرخ ثابت: برای مدت مشخص یک مبلغ مقطوع به صاحب سایت می دهید. در بازار ایران، بنر روی سایت ها و رپورتاژ آگهی معمولا به همین شکل خرید و فروش می شود.
مدل هزینه را چطور انتخاب کنیم؟
برای آگاهی از برند، CPM منطقی تر است. برای بازدید و سرنخ، CPC. برای کسب و کاری که می خواهد ریسک را کم کند، CPA. در همه موارد، هزینه را با سود هر سفارش مقایسه کنید؛ حساب آن در هزینه جذب مشتری آمده است.
ویژگی های تبلیغات اینترنتی چیست؟
درگیر کردن کاربر: برخلاف روزنامه و بیلبورد، کاربر می تواند همان لحظه کلیک کند، فرم پر کند یا سوال بپرسد.
دسترسی گسترده: مخاطبی که در سراسر کشور آنلاین است.
هدف گیری: بر اساس علاقه، موقعیت، سن، جنسیت و جستجوهای قبلی؛ پیام را فقط به مخاطب مرتبط نشان می دهید. برای شناخت این گروه، مخاطب هدف را ببینید.
قابل سنجش: با ارقام می توان سودآوری را تخمین زد. منبع آمار پنل خود پلتفرم تبلیغاتی یا گوگل آنالیتیکس است.
انواع تبلیغات اینترنتی کدام اند؟
قبل از مرور فهرست، یک نکته مهم: امکانات و دسترسی هر پلتفرم برای کسب و کار ایرانی فرق می کند. بعضی خدمات بین المللی مثل گوگل ادز و تبلیغات متا برای کاربر ایرانی دسترسی یا پرداخت رسمی ندارند یا محدودند. قبل از هزینه کردن، قانونی بودن و ایمنی مسیر پرداخت را بسنجید و پیش از گرفتن تصمیم، با یک متخصص مشورت کنید تا بودجه را بین چند روش بی هدف پخش نکنید.
۱. تبلیغات کلیکی (PPC) چیست؟
در این نوع، آگهی شما در نتایج جستجو یا شبکه تبلیغاتی نمایش داده می شود و فقط با کلیک پول می دهید. یکی از رایج ترین انواع است، چون مخاطب همان لحظه دنبال چیزی می گردد. قیمت هر کلیک با حراج تعیین می شود، اما در گوگل برنده فقط بالاترین پیشنهاد نیست؛ کیفیت و ارتباط آگهی هم اثر دارد. در بازارهای پررقابت، قیمت کلیک آن قدر بالا می رود که فقط بودجه های بزرگ توانش را دارند. جزئیات را در تبلیغات کلیکی چیست ببینید.
۲. ریتارگتینگ چیست؟
اگر نرخ تبدیل سایت یک درصد باشد، یعنی ۹۹ درصد بازدیدکننده ها بدون اقدام می روند. ریتارگتینگ همین بازدیدکننده ها را دوباره با تبلیغ یادآوری هدف می گیرد. در نوع کلاسیک، همه یک تبلیغ را می بینند. در نوع پویا، تبلیغ بر اساس محصولاتی که کاربر دیده شخصی می شود. اشکالش این است که کاربری که علاقه ای ندارد هم مرتب همان آگهی را می بیند، پس تعداد نمایش را محدود کنید. قوانین حریم خصوصی و محدودیت های مرورگرها روش ردیابی را عوض می کند.
۳. تبلیغات نمایشی (بنری) چیست؟
از قدیمی ترین انواع است: بنری روی سایت های دیگر که با کلیک کاربر را به صفحه ای در سایت شما می برد. معمولا با CPM خریداری می شود، پس برای آگاهی از برند مناسب تر است تا فروش مستقیم. اثرش کمتر قابل پیش بینی است و کاربران بنرها را اغلب نادیده می گیرند. ترافیک آن را با ابزارهای تحلیل می توان ردیابی کرد.
۴. تبلیغات در شبکه های اجتماعی چطور انجام می شود؟
تبلیغات هدفمند شبکه های اجتماعی از اصلی ترین انواع است. این شامل تبلیغ پولی، فعالیت ارگانیک صفحه برند و همکاری با اینفلوئنسر می شود. برای کسب و کار ایرانی، مسیر رسمی تبلیغات اینستاگرام معمولا بسته است. محتوای ارگانیک، همکاری با پیج ها و کانال های مرتبط و ارتباط مستقیم در تلگرام و واتساپ، جایگزین های عملی اند. جزئیات در بازاریابی در اینستاگرام و بازاریابی شبکه های اجتماعی آمده است.
۵. تبلیغات ویدیویی چیست؟
آگهی کوتاه قبل یا حین ویدیو، یا ویدیوی معرفی که خودتان منتشر می کنید. ویدیو پیام را بهتر منتقل می کند، اما تولیدش وقت و هزینه می برد، چون باید در مدت کوتاه مهم ترین اطلاعات را بدهد. به پلتفرم ویدیویی در دسترس مخاطب ایرانی توجه کنید (مثل آپارات). راهنمای بازاریابی ویدئویی و سئوی ویدئو را ببینید.
۶. تبلیغات بومی و تیزری چیست؟
تبلیغ بومی در ظاهر شبیه محتوای همان سایت است. تیزری نوعی از آن است که از عنوان جذاب، متن کوتاه و تصویر ساخته می شود و معمولا در شبکه های سایت های همکار دیده می شود. نسبتا ارزان است و بیشتر برای محصول یا خدمت با قیمت متوسط و بالا استفاده می شود. تبلیغات بومی و رپورتاژ آگهی را در همین گروه ببینید؛ آگهی را با برچسب شفاف منتشر کنید.
۷. بازاریابی همکاری در فروش (CPA) چیست؟
در این مدل، فقط برای اقدام مشخصی مثل فروش یا ثبت نام پرداخت می کنید، پس ریسکتان کم است و با هر فروش، بازده سرمایه روشن می شود. همکار شما (سایت یا اینفلوئنسر) با لینک اختصاصی مخاطب می فرستد و کمیسیون می گیرد. قواعد را مکتوب کنید: چه اقدامی حساب می شود، چه زمانی پرداخت می شود و چطور تقلب جلوگیری می شود.
۸. سایت های مقایسه قیمت و بازارهای آنلاین چه نقشی دارند؟
گوگل شاپینگ برای ایران مناسب نیست، اما معادل عملی آن سایت های مقایسه قیمت مثل ترب و ایمالز و بازارهای آنلاین بزرگ است. مخاطب آنجا آماده خرید است و محصول شما را کنار رقبا می بیند. هزینه اش کمیسیون یا هزینه کلیک است و رقابت قیمتی را شدید می کند. برای تست بازار مناسب است، اما مشتری را به نام شما وفادار نمی کند.
۹. تبلیغات درون اپلیکیشن و موبایل چیست؟
آگهی در اپلیکیشن ها و بازی ها که مخاطب را روی شخصی ترین دستگاه می گیرد. مدل پرداخت می تواند CPM، CPC یا هزینه به ازای هر نصب باشد. برای همه کسب و کارها مناسب نیست، اما برای اپلیکیشن، بازی و بعضی خدمات موبایلی عالی است. با سئوی موبایل هم باید هماهنگ شود.
۱۰. تبلیغات مبتنی بر مکان چیست؟
آگهی را برای کسانی نمایش می دهید که در یک منطقه هستند یا قصد رفتن به آنجا را دارند، مثلا رستورانی که به رهگذران اطراف خود معرفی می شود. این آگهی ها در نقشه ها و مسیریاب ها دیده می شوند. برای کسب و کار محلی بسیار مفید است؛ سئوی محلی را ببینید.
۱۱. تبلیغات ویروسی چیست؟
محتوایی که آن قدر جذاب است که مخاطب خودش آن را پخش می کند: ویدیوی خنده دار، عکس، میم یا چالش. نتیجه اش قابل پیش بینی نیست و تضمینی ندارد، و اگر با هویت برند نخواند آسیب می زند. برای ساختنش به خلاقیت و ریسک پذیری نیاز دارید، نه فقط بودجه.
۱۲. بازاریابی ایمیلی چیست؟
بعضی ها می گویند ایمیل مارکتینگ دیگر جواب نمی دهد. این درست نیست؛ هنوز برای ارتباط با مشتری بالقوه و دائمی کاربرد دارد، به شرط اینکه فهرست مخاطب شما با رضایت خودشان ساخته شده باشد، پیام مرتبط باشد و راه لغو عضویت وجود داشته باشد. برای اعتبار ایمیل برند هم BIMI را ببینید.
۱۳. پیامک و پیام رسان ها چه جایگاهی دارند؟
در ایران، پیامک، تلگرام و واتساپ اغلب مستقیم ترین راه رسیدن به مشتری قبلی اند. پیام کوتاه، شخصی و با رضایت مخاطب بفرستید و همیشه راه لغو بگذارید. برای تقسیم مشتری ها به گروه، تقسیم بندی مخاطبان کمک می کند.
۱۴. پاپ آپ چه فایده و ریسکی دارد؟
پاپ آپ تهاجمی ترین نوع است و شهرت بدی دارد، اما هنوز برای افزایش نرخ تبدیل، اطلاع رسانی خبر تازه و جمع آوری ایمیل به کار می آید. نمایش بیش از حد، به خصوص در موبایل، کاربر را فراری می دهد و گوگل هم به صفحاتی که محتوا را مزاحمانه می پوشانند امتیاز منفی می دهد. زمان و تعداد نمایش را محدود کنید و پیشنهاد ارزشمند بدهید.
۱۵. اعلان های فشاری (Web Push) چیست؟
پیامی که مرورگر بعد از اجازه کاربر نمایش می دهد. برای یادآوری و خبر تازه عالی است. چون با اجازه کاربر ارسال می شود و می توان دوباره به او رسید، ارزشمند است، اما ارسال زیاد باعث بستن اجازه می شود. فقط پیام مفید بفرستید.
۱۶. سئو چه فرقی با بقیه انواع دارد؟
سئو مجموعه کارهایی است که دیده شدن سایت را برای کلمات کلیدی هدف بالا می برد. ویژگی اصلی اش اثر بلندمدت است؛ نمی توان با سئو یک شبه ترافیک گرفت و معمولا ماه ها زمان می برد. در مقابل، بعد از رسیدن به رتبه، ترافیک بدون هزینه هر کلیک ادامه می یابد. شروع را با کلمه کلیدی و سئوی خارجی بخوانید.
۱۷. بازاریابی محتوا چه نقشی دارد؟
مقاله، ویدیو و آموزش، هم به سئو کمک می کند، هم اعتماد می سازد و هم می تواند در شبکه های اجتماعی و ایمیل بازنشر شود. محتوایی که به سوال واقعی مخاطب جواب می دهد، سال ها بازدید می آورد. شروع را با بازاریابی محتوا ببینید.
۱۸. ثبت در دایرکتوری های کسب و کار چه فایده ای دارد؟
آگهی کامل در دایرکتوری معتبر هم بک لینک مرتبط می سازد و هم در جستجوی محلی دیده می شود. برای کسب و کارهای محلی و خدماتی، کم هزینه ترین و سریع ترین راه شروع است. فهرست سایت ها در ۱۰ سایت برتر ثبت مشاغل و روش ثبت در ثبت آگهی آمده و صفحه اکسپلور بیزی لوک نمونه ای از این دایرکتوری هاست.
از بین ۱۸ نوع چطور انتخاب کنیم؟
با چهار پرسش ترتیب بدهید. هدف تان چیست: آگاهی، سرنخ یا فروش؟ مخاطب تان کجاست؟ بودجه و سود هر سفارش چقدر است؟ آیا نتیجه را می توانید ردیابی کنید؟ اگر بودجه کم است، از سئو، محتوا، دایرکتوری و پیام به مشتری قبلی شروع کنید. اگر فروش سریع می خواهید، با بودجه کوچک تبلیغ کلیکی یا همکاری در فروش را آزمایش کنید. مثال محاسبه را در ایده های تبلیغاتی فروشگاه اینترنتی ببینید.
نتیجه هر نوع را چطور بسنجیم؟
برای هر روش لینک جداگانه با پارامتر UTM یا کد تخفیف مجزا بسازید و نرخ تبدیل، هزینه هر سفارش و بازگشت سرمایه را مقایسه کنید. هر نوع را می توان جداگانه تست کرد. دو پیام را با تست A/B مقایسه و بودجه بیشتر را به سودآورترین رسانه منتقل کنید. داده ها را در تجزیه و تحلیل بازاریابی بخوانید.
رایج ترین اشتباه ها در تبلیغات اینترنتی کدام اند؟
اولین اشتباه، تبلیغ بدون صفحه مقصد آماده است. دومین اشتباه، انتخاب نوع تبلیغ فقط به خاطر رایج بودن. سومین اشتباه، همه بودجه را روی یک کانال گذاشتن. چهارمین اشتباه، ردیابی نکردن منبع مشتری. پنجمین اشتباه، ارسال پیام بدون رضایت مخاطب. ششمین اشتباه، اعتماد به مسیرهای پرداخت غیررسمی. هفتمین اشتباه، قضاوت زودهنگام درباره سئو و محتوا.
نتیجه گیری
تبلیغات اینترنتی دیگر یک روند نیست، بخشی از رقابت عادی است. از ۱۸ نوع بالا، دو یا سه تا را با توجه به هدف، مخاطب و سود هر سفارش انتخاب کنید، ردیابی را از روز اول راه بیندازید و بودجه را به روشی که واقعا جواب می دهد منتقل کنید. برخی روش ها فوری اند و برخی ماندگار؛ ترکیب هر دو بهتر از تکیه بر یکی است.
بیزی لوک با تمرکز بر خدمات دیجیتال مارکتینگ، خدمات سئو و طراحی سایت، می تواند در این مسیر همراه شما باشد.
لطفا نظرات و پیشنهادات خود را برای ما و دیگران به اشتراک بگذارید.
برای دریافت مشاوره در قسمت "تماس با ما" در ارتباط باشید.
