لندینگ پیج (Landing Page) یا صفحه فرود، صفحه ای است که کاربر بعد از کلیک روی یک تبلیغ، لینک ایمیل، پیامک یا پست شبکه اجتماعی روی آن «فرود می آید». برخلاف صفحه اصلی سایت که نمای کلی کسب و کار را نشان می دهد، لندینگ پیج روی یک هدف مشخص تمرکز دارد: مثلا ثبت نام در خبرنامه، دریافت مشاوره یا خرید یک محصول. همین تمرکز باعث می شود مسیر کاربر روشن تر و تصمیم گرفتن برایش ساده تر شود.
در این مقاله می بینید لندینگ پیج چیست، چه انواعی دارد، چه اجزایی دارد، چطور آن را برای مخاطب های مختلف شخصی کنید و نتیجه را بسنجید. اگر می خواهید در طراحی وب سایت خود صفحه های فرود خوبی بسازید، از این راهنما شروع کنید.
لندینگ پیج (صفحه فرود) چیست؟
لندینگ پیج یک صفحه وب مستقل است که برای یک کمپین یا هدف خاص ساخته می شود. می توانید با آن لیست مشترکین تان را بزرگ کنید (مثلا با یک هدیه یا پیش فروش)، چیزهای بیشتری بفروشید (با معرفی پیشنهاد ویژه یا محصول جدید)، مخاطب را درباره محصول آموزش بدهید و تبدیل بسازید. وقتی برای یک کمپین، گروه مخاطب، رویداد یا تبلیغ صفحه جدا می سازید، می توانید پیام روشنی بدهید و کار مشتری را برای خرید یا ثبت نام ساده کنید.
لندینگ پیج با صفحه اصلی چه فرقی دارد؟
صفحه اصلی بازدیدکننده را به بخش های مختلف سایت هدایت می کند. لندینگ پیج فقط یک مسیر دارد. معمولا منوی شلوغ و لینک های اضافه ندارد و همه چیز در خدمت یک اقدام اصلی است. به همین دلیل می تواند نرخ تبدیل را بهتر کند.
چه زمانی به لندینگ پیج نیاز دارید؟
وقتی تبلیغ پولی راه می اندازید (مثلا تبلیغات کلیکی).
وقتی می خواهید مشترک خبرنامه یا مشتری بالقوه جمع کنید.
وقتی محصول، دوره یا رویداد جدیدی دارید.
وقتی کمپین پیامکی یا ایمیلی با پیشنهاد مخصوص اجرا می کنید.
انواع لندینگ پیج کدام اند؟
دو نوع اصلی داریم. صفحه جذب سرنخ (ثبت نام) برای بزرگ کردن لیست شما طراحی می شود و کاربر باید فرمی را پر کند. صفحه محصول برای معرفی و فروش یک محصول یا خدمت است و کاربر را به صفحه خرید یا ثبت سفارش می برد. بعد از اقدام کاربر هم یک صفحه تشکر نشان بدهید تا بداند اقدامش ثبت شده و قدم بعدی چیست.
هدف لندینگ پیج را مشخص کنید
قبل از شروع طراحی، هدف را مشخص کنید. می خواهید شماره یا ایمیل جمع کنید؟ مشاوره بفروشید؟ یک محصول را معرفی کنید؟ هر صفحه فقط یک هدف اصلی داشته باشد. صفحه ای که هم می خواهد ثبت نام بگیرد، هم محصول بفروشد و هم به وبلاگ ارجاع بدهد، کاربر را گیج می کند.
مخاطب تان را در نظر بگیرید
ارتباط صفحه با مخاطب، نرخ تبدیل را بالا می برد. به جای یک صفحه عمومی برای همه، چند صفحه بسازید که هر کدام برای یک گروه مخاطب نوشته شده است. مثلا فروشگاه پوشاکی را در نظر بگیرید. یک صفحه می تواند لباس سبک و تابستانی را برای شهرهای گرم جنوب معرفی کند و صفحه دیگر کاپشن و پالتو را برای شهرهای سرد مثل تبریز و اردبیل. اگر پیشنهادی محدود به زمان دارید، می توانید در صفحه فوریت واقعی هم بگذارید.
یا مثلا یک صفحه برای ثبت نام جدید که در شبکه های اجتماعی به اشتراک می گذارید و صفحه دیگری برای مشتری های ویژه که فقط از کمپین ایمیلی یا پیامکی به آن لینک می دهید و محصولات خاص را برجسته می کند. بخش بندی مخاطب را در تقسیم بندی مخاطبان و مخاطب هدف بخوانید.
اجزای یک لندینگ پیج موثر چیست؟
لندینگ پیج مثل ایمیل و تبلیغ وقتی بهتر جواب می دهد که محتوایش فکرشده، کوتاه، هماهنگ با برند و مرتبط با مخاطب باشد. این اجزا را در نظر بگیرید:
عنوان
از همان لحظه ورود، توجه بازدیدکننده را جلب کند و بگوید چه چیزی گیرش می آید. عنوان باید با وعده تبلیغ یا لینکی که کاربر روی آن کلیک کرده یکی باشد. زیرعنوان کوتاه هم می تواند توضیح بدهد.
متن
ساده، آموزنده و دقیق بنویسید. برای راحتی خواندن از فهرست های کوتاه (بولت) استفاده کنید. اگر برای فروش تبلیغ می کنید، فوریت واقعی بسازید و دروغ نگویید. اگر ایمیل یا شماره جمع می کنید، صریح بگویید چرا اطلاعاتش را می خواهید و در آینده چه پیامی می گیرد. برای نوشتن بهتر، کپی رایتینگ را ببینید.
دعوت به اقدام (CTA)
روشن و قابل اجرا باشد. فکر کنید مشتری شما در کدام مرحله خرید است و دکمه را بر اساس آن بنویسید. «دریافت مشاوره رایگان» و «ثبت سفارش» از «کلیک کنید» بهتر است. دکمه را برجسته کنید و در بخش اول صفحه هم نشان بدهید.
فرم کوتاه
فقط چیزی را بپرسید که واقعا لازم دارید. برای ثبت نام، معمولا شماره موبایل و کد تایید پیامکی یا یک ایمیل کافی است. هر فیلد اضافی احتمال انصراف را بیشتر می کند.
تصویر و ویدئو
تصویر جذاب از محصول یا خدمت، یا یک ویدئوی کوتاه، توجه را جلب می کند. تصویر باید واقعی و مرتبط باشد و رنگ ها با برند بخواند. حواستان به حجم تصویر باشد تا صفحه کند نشود. اگر کمک لازم دارید، می توانید از یک طراح یا مشاور مشورت بگیرید.
اثبات اجتماعی و اعتمادسازی
نظر مشتری های واقعی، نمونه کار، لوگوی مشتری ها، گارانتی و در فروشگاه آنلاین، نماد اعتماد الکترونیکی، خطر ذهنی مشتری را کم می کنند. نظر را نزدیک دکمه اقدام بگذارید. درباره اثر آن ها در نظرات مشتریان و اثبات اجتماعی نوشته ایم.
اطلاعات تماس در پایین صفحه
شماره تماس، نشانی و راه ارتباط با پشتیبانی را در پایین صفحه بگذارید تا مشتری اگر سوال یا نگرانی داشت راحت با شما تماس بگیرد. دکمه تماس و پیام رسان در موبایل هم می تواند مفید باشد.
سرعت و سازگاری با موبایل
بیشتر کاربران صفحه را با موبایل می بینند. صفحه باید سریع باز شود و در گوشی خوب نمایش داده شود. کندی صفحه باعث می شود کاربر برود و نرخ پرش بالا برود. درباره آن در سئوی موبایل و UI و UX بخوانید.
صفحه فرود محصول را چطور بنویسیم؟
صفحه های فرودی که برای فروش بیشتر ساخته می شوند، فرصت خوبی هستند که یک محصول را برجسته کنید و بگویید چرا مشتری باید آن را داشته باشد. چند نکته:
توضیح محصول قانع کننده بنویسید
یکی از مهم ترین بخش های صفحه محصول، توضیحی است که روشن بگوید چه چیزی می فروشید و چرا مشتری آن را می خواهد. توضیح باید با برند بخواند و با مخاطب ارتباط داشته باشد. چون معمولا مردم صفحه را مرور می کنند و کامل نمی خوانند، جمله اول را واضح و دقیق بنویسید. مشخصات مهم مثل اندازه و ابعاد را بنویسید و بگویید چه چیزی محصول و کسب و کار شما را متفاوت می کند. داستان گویی اغلب به تبدیل کمک می کند.
به سوال های خریدار جواب بدهید
قبل از خرید، مشتری می خواهد بداند دقیقا چه چیزی می خرد. همه سوال ها را نمی توانید حدس بزنید، ولی باید اطلاعات کافی بدهید که با اطمینان بخرد. مثلا برای لباس، جنس پارچه، اندازه واقعی و شیوه شستشو را بنویسید. یک بخش سوال های متداول کوتاه هم می تواند کمک کند.
تصویر چند زاویه ای بگذارید
مشتری آنلاین نمی تواند محصول را لمس کند و به تصویر تکیه می کند. فقط از یک عکس استفاده نکنید. این ها را نشان بدهید:
زاویه های مختلف محصول.
یک تصویر «در مقیاس»، مثلا کنار یک شیء آشنا یا روی مدل، تا اندازه مشخص شود.
بافت، جنس و جزئیات.
تصاویر سبک زندگی که نشان بدهد محصول در زندگی روزمره چطور استفاده می شود.
با گوشی هم می توانید عکس خوب بگیرید: در نور طبیعی، با پس زمینه ساده. فقط حجم تصاویر را کنترل کنید تا سرعت صفحه افت نکند.
کوپن و پیشنهاد ویژه بگذارید
کد تخفیف و پیشنهاد می تواند انگیزه خرید را بیشتر کند، به خصوص برای مشتری های برگشتی. چون هر لندینگ پیج مستقل از سایت و فروشگاه تان است، می توانید پیشنهاد مخصوصی را فقط برای یک گروه کوچک بگذارید، بدون اینکه روی بقیه تبلیغات اثر بگذارد. پیشنهاد باید واقعی باشد. درباره تخفیف های ساختگی در تخفیف های دروغین نوشته ایم.
لندینگ پیج را چطور به اشتراک بگذاریم؟
وقتی صفحه آماده شد، باید مخاطب را به آن برسانید. هدف صفحه را در نظر بگیرید و ببینید کدام کانال کمک می کند. مثلا برای بزرگ کردن لیست، ترافیک را از پیج اینستاگرام، تبلیغات یا کانال تلگرام به صفحه بیاورید. برای فروش محصول جدید، لینک را در سایت و کمپین ایمیلی یا پیامکی بگذارید. برای هر کانال لینک جدا بسازید تا بدانید هر ثبت نام از کجا آمده است. مهم است پیام تبلیغ و پیام صفحه یکی باشد. درباره کانال ها، بازاریابی شبکه های اجتماعی را ببینید.
بعد از ثبت نام یا خرید چه کنیم؟
چه از لندینگ پیج برای بزرگ کردن لیست استفاده کنید چه برای فروش، باید برای هر کسی که روی دکمه اقدام می زند برنامه داشته باشید. بعد از ثبت نام، یک سری پیام خوش آمدگویی خودکار بفرستید و کسب و کارتان را معرفی کنید. بعد از خرید، تایید سفارش و فاکتور بفرستید، تشکر کنید، اطلاعات مفید درباره محصول بدهید و از مشتری نظر بخواهید. این کارها را می شود با اتوماسیون بازاریابی خودکار کرد. برای شناخت بهتر مسیر مشتری بعد از اقدام، سفر مشتری را بخوانید.
چطور نتیجه لندینگ پیج را بسنجیم و بهتر کنیم؟
نرخ تبدیل: چه درصدی از بازدیدکننده ها اقدام می کنند. اگر کم است، پیام یا طراحی مشکل دارد.
نرخ پرش و زمان ماندن: اگر کاربر زود می رود، عنوان، سرعت یا ارتباط با تبلیغ را بررسی کنید.
هزینه هر ثبت نام یا خرید: با بازگشت سرمایه مقایسه کنید.
با تست A/B می توانید دو نسخه از عنوان، تصویر یا دکمه را مقایسه کنید. هر بار فقط یک چیز را عوض کنید تا بفهمید چه چیزی اثر داشته است. کسانی که صفحه را دیده اند ولی اقدام نکرده اند، می توانند هدف ریتارگتینگ باشند.
چه اشتباه هایی لندینگ پیج را بی اثر می کند؟
چند هدف در یک صفحه.
ناهماهنگی بین تبلیغ و صفحه.
عنوان مبهم و دکمه گم شده.
فرم طولانی با فیلدهای غیرضروری.
تصویر کم، کم کیفیت یا غیرواقعی.
صفحه کند یا ناسازگار با موبایل.
نداشتن برنامه برای بعد از ثبت نام یا خرید.
نتیجه گیری
لندینگ پیج ابزار قدرتمندی برای بالا بردن نرخ تبدیل است، چون همه چیز را حول یک هدف می چیند. هدف و مخاطب را مشخص کنید، عنوان و دکمه روشن بنویسید، فرم را کوتاه نگه دارید، اعتماد بسازید، سرعت و موبایل را درست کنید و نتیجه را بسنجید. بعد از هر اقدام مشتری، با پیام مناسب گفت و گو را ادامه بدهید. می توانید با نکته های همین مقاله صفحه هایی بسازید که کلیک و ثبت نام بیشتری بگیرند.
اگر می خواهید لندینگ پیج حرفه ای برای کسب و کارتان داشته باشید، بیزی لوک با خدمات طراحی سایت، تولید محتوا و دیجیتال مارکتینگ می تواند همراه شما باشد. برای دریافت مشاوره از بخش تماس با ما در ارتباط باشید.
