سئوی محلی یک استراتژی سئو (بهینه سازی موتور جستجو) است که کسب و کار شما را برای کسانی که در یک منطقه جغرافیایی جستجو می کنند بیشتر دیده می کند. هر کسب و کاری که مکان فیزیکی دارد یا به یک منطقه خدمت می دهد، از آن سود می برد: فروشگاه، کلینیک، رستوران، تعمیرکار، آموزشگاه و دفتر خدمات. وقتی عبارتی مثل «تعمیر کولر گازی» را در گوگل جستجو می کنید و زیر آن نقشه ای با چند کسب و کار می بینید (که به آن «بسته محلی» یا Local Pack می گویند)، همان نتیجه سئوی محلی است.
برای فهمیدن سئوی محلی، اول باید بدانید موتور جستجو چطور کار می کند. بعد می بینیم محلی بودن چه چیزی را عوض می کند، چه عواملی مهم است و کسب و کار ایرانی چطور می تواند شروع کند.
موتورهای جستجو چطور تکامل پیدا کردند؟
در روزهای اول اینترنت، سایت ها کم بودند و گشتن در وب ساده بود. وقتی وب بزرگ شد، موتورهای جستجو ساخته شدند تا کاربر راحت تر سایت مورد نظرش را پیدا کند. اولین موتورها عبارت جستجو را با سایت هایی که همان کلمه ها را داشتند مطابقت می دادند. گوگل هم همین کار را می کرد، ولی با استفاده از لینک بین سایت ها به عنوان نشانه اعتماد و اعتبار، خیلی سریع از رقبا پیشی گرفت.
امروز گوگل صدها عامل را داخل و بیرون سایت شما بررسی می کند تا تصمیم بگیرد در جستجویی نمایش داده شوید یا نه. این عامل ها «ردپای دیجیتال» شما را می سازند و هر کدام وزن متفاوتی دارند. درباره این عامل ها در عوامل رتبه بندی گوگل بیشتر می خوانید.
گوگل چطور کار می کند؟
وقتی عبارتی را در گوگل می نویسید، گوگل در آن لحظه کل اینترنت را نمی گردد. در یک نسخه ذخیره شده از سایت هایی که قبلا پیدا کرده جستجو می کند. این نسخه «ایندکس» نام دارد.
خزیدن و ایندکس چیست؟
برای ساختن ایندکس، گوگل از برنامه هایی به نام «عنکبوت» یا خزنده (Crawler) استفاده می کند. خزنده از یک صفحه شروع می کند، لینک های آن را دنبال می کند و به محتوای صفحه های بعدی نگاه می کند. محتوای پیدا شده در سرورهای گوگل ذخیره و ایندکس می شود. این کار دایم و در مقیاس بسیار بزرگ انجام می شود تا ایندکس تا حد ممکن به روز بماند. اگر صفحه ای از سایت شما ایندکس نشود، در جستجو نمایش داده نمی شود. جزئیات را در صفحه نتایج جستجو (SERP) می خوانید.
گوگل نتایج را چطور رتبه بندی می کند؟
گوگل از فرایندهایی به نام الگوریتم برای رتبه بندی استفاده می کند. الگوریتم ایندکس را بررسی می کند و سایت هایی را که با جستجو مطابقت دارند برمی گرداند. نتایج را بر اساس ارتباط، برجستگی و محبوبیت (که با لینک های ورودی سنجیده می شود) مرتب می کند. بهتر کردن سئوی سایت یعنی بهتر کردن همین عوامل. جزئیات الگوریتم عمومی نیست و مرتب تغییر می کند. درباره تغییرات، الگوریتم گوگل را بخوانید.
سئوی محلی چه فرقی دارد؟
گوگل با بررسی رفتار کاربران در جستجوهای بی شمار فهمید کسانی که دنبال بعضی کسب و کارها هستند، نتیجه ای نزدیک به خودشان می خواهند. به همین دلیل الگوریتم جستجوی محلی علاوه بر ارتباط و اعتبار، به فاصله هم توجه می کند. یعنی وقتی جستجویی قصد محلی دارد (مثلا «نانوایی» یا «تعمیرکار کولر»)، گوگل موقعیت شما را در نظر می گیرد، حتی اگر نام شهر یا «نزدیک من» را ننوشته باشید.
مثلا اگر سر کار اید و دنبال رستوران یا نانوایی نزدیک می گردید، نتیجه با وقتی که در خانه همان جستجو را بکنید فرق می کند. منطقی هم هست، چون به جایی نیاز دارید که نزدیک شما باشد. سئوی محلی سال هاست وجود دارد، اما با رشد استفاده از موبایل و جستجو در حین حرکت، برای هر کسب و کاری که محصول یا خدمت محلی می دهد خیلی مهم تر شده است.
نتیجه محلی و نتیجه ارگانیک چه فرقی دارند؟
بسته نقشه محلی در کنار نتایج معمولی (ارگانیک) نمایش داده می شود، اما عوامل رتبه بندی آن ها تا حدی متفاوت است. یک کسب و کار محلی می تواند هم زمان در بسته نقشه و در نتایج ارگانیک دیده شود. بنابراین باید هم به سئوی سایت و هم به حضور در نقشه ها و دایرکتوری ها توجه کنید.
چه عواملی برای سئوی محلی مهم است؟
اگر در بازاریابی آنلاین تازه کار هستید، چالش اصلی این است که بدانید روی چه چیزی تمرکز کنید. عوامل رتبه بندی محلی به سه ستون خلاصه می شود:
ارتباط: اطلاعات شما چقدر با جستجو می خواند؟ دسته درست، توضیح مرتبط، خدمات و کلمه های کلیدی.
فاصله: شما چقدر به جستجوگر نزدیک اید؟ این را نمی توانید تغییر بدهید، ولی آدرس و موقعیت دقیق روی نقشه را درست ثبت کنید.
برجستگی: چقدر شناخته و معتبر هستید؟ نظر مشتری ها، لینک ها، ذکر نام در سایت های دیگر و محبوبیت.
وزن هر عامل با گذشت زمان عوض می شود. برای دانستن وضعیت امروز، منابع به روز سئو را دنبال کنید.
ثبت در نقشه ها چه اهمیتی دارد؟
در کشورهایی که پروفایل کسب و کار گوگل (Google Business Profile، سابقا Google My Business) پشتیبانی می شود، همین پروفایل یکی از مهم ترین عوامل سئوی محلی است. برای کسب و کار ایرانی، طبق منابع فارسی معمولا ثبت مکان در گوگل مپ از مسیر عمومی «افزودن مکان» انجام می شود و همه امکانات پروفایل مثل کشورهای پشتیبانی شده در دسترس نیست. قوانین تغییر می کند، پس قبل از اقدام، راهنمای رسمی گوگل را بررسی کنید.
علاوه بر گوگل مپ، مخاطب ایرانی از نقشه ها و مسیریاب های داخلی مثل نشان و بلد هم استفاده می کند. لوکیشن کسب و کارتان را در همه آن ها ثبت کنید. درباره ثبت، ثبت مشاغل ایران در گوگل را بخوانید.
یکدستی نام، آدرس و تلفن (NAP) چیست؟
به ذکر نام، نشانی و تلفن کسب و کار در سایت ها و دایرکتوری ها، «نقل قول» (Citation) می گویند. اگر این اطلاعات در جاهای مختلف فرق داشته باشد، هم مشتری گیج می شود و هم موتور جستجو اعتماد کمتری می کند. نام واقعی کسب و کار (بدون عبارت تبلیغاتی)، یک نشانی اصلی و یک شماره معتبر را در همه جا یکسان بنویسید: سایت، پیج، نقشه ها و دایرکتوری ها. در دایرکتوری ایرانی بیزی لوک هم می توانید صفحه ای با نشانی، تلفن، ساعت کاری، موقعیت روی نقشه و نظر مشتری ها داشته باشید. معرفی چند دایرکتوری را در ۱۰ سایت برتر ثبت مشاغل می بینید.
نظر مشتری ها چقدر اثر دارد؟
نظر و امتیاز مشتری های واقعی هم به اعتماد مخاطب کمک می کند و هم یکی از سیگنال های برجستگی است. از مشتری های راضی بخواهید تجربه شان را بنویسند، به همه نظرها (مثبت و منفی) مودبانه جواب بدهید و هرگز نظر نخرید. درباره آن در نظرات مشتریان نوشته ایم.
برای هر شعبه یک صفحه محلی بسازید
اگر چند مکان دارید، برای هر کدام صفحه جدا و منحصر به فرد بسازید. هر صفحه باید این ها را داشته باشد: نام کسب و کار، نشانی کامل، تلفن، ساعت کاری، نقشه، خدمات همان شعبه، تصویر واقعی و سوال های متداول. تگ عنوان و توضیحات متا را هم مرتبط با آن منطقه بنویسید. محتوای یکسان و کپی شده بین شعبه ها ارزشی ندارد. درباره ساختار صفحه، سئوی داخل صفحه و تگ های هدینگ را ببینید.
کلمه کلیدی محلی انتخاب کنید
عبارت هایی که مشتری برای پیدا کردن شما می نویسد معمولا ترکیب خدمت و مکان است: «تعمیر کولر گازی تهرانپارس»، «دندانپزشک اطفال قم». نام شهر و محله را در جمله های طبیعی صفحه بیاورید، نه به شکل فهرست بی ربط. انتخاب بهترین کلمه کلیدی را ببینید.
لینک و محتوای محلی
لینک گرفتن از سایت ها و کسب و کارهای مرتبط و محلی (رسانه شهر، انجمن صنفی، همکاران) به برجستگی کمک می کند. محتوای محلی مفید هم کمک می کند: راهنمای محله، پرسش های رایج مشتری های منطقه یا خبر رویدادهای محلی. درباره لینک، بک لینک و درباره محتوا، استراتژی محتوا را بخوانید.
موبایل و سرعت را درست کنید
بیشتر جستجوهای محلی با موبایل انجام می شود. سایت باید سریع باز شود، دکمه تماس و مسیریابی با یک لمس در دسترس باشد و ساعت کاری و آدرس روشن دیده شود. جزئیات در سئوی موبایل و UI و UX آمده است.
چطور سئوی محلی را قدم به قدم شروع کنیم؟
اطلاعات پایه را یکدست کنید. نام، نشانی، تلفن، ساعت کاری و دسته کسب و کار را در یک سند بنویسید و همه جا همان را وارد کنید.
در نقشه ها ثبت شوید. گوگل مپ (با رعایت شرایط فعلی)، نشان و بلد.
در دایرکتوری های معتبر ثبت شوید. چند مورد با کیفیت را انتخاب کنید، نه همه را.
سایت یا صفحه محلی بسازید. برای هر خدمت و شعبه صفحه مرتبط داشته باشید.
نظر مشتری ها را جمع کنید و پاسخ بدهید.
محتوای محلی بنویسید.
لینک محلی بگیرید.
بسنجید و بهتر کنید.
چطور نتیجه سئوی محلی را بسنجیم؟
تماس ها و درخواست مسیریابی: مهم ترین معیار برای کسب و کار محلی. شمارش ساده هفتگی هم کافی است.
ترافیک سایت از جستجوی ارگانیک: در آنالیتیکس و Search Console.
نمایش و کلیک در Search Console: برای کلمه های محلی.
رتبه از نقاط مختلف: رتبه محلی با موقعیت جستجوگر فرق می کند. یک عدد ثابت وجود ندارد. از چند نقطه و با موبایل بررسی کنید.
نظر و امتیاز جدید.
نتیجه سئوی محلی معمولا زمان می برد. درباره انتظار واقع بینانه، مدت زمان افزایش رتبه را ببینید.
چه اشتباه هایی در سئوی محلی رایج است؟
نوشتن عنوان تبلیغاتی به جای نام واقعی (مثلا «بهترین ... ارزان»).
اطلاعات ناهماهنگ نشانی و تلفن در جاهای مختلف.
ثبت نشانی غیرواقعی یا چند شعبه در یک صفحه.
خرید نظر و لینک.
نادیده گرفتن نظر منفی.
محتوای کپی شده برای چند شعبه.
سایت کند و ناسازگار با موبایل.
انتظار نتیجه فوری.
چک لیست سئوی محلی
نام، نشانی و تلفن در همه جا یکسان است.
در گوگل مپ، نشان، بلد و دایرکتوری های معتبر ثبت شده اید.
دسته و ساعت کاری درست است.
هر شعبه صفحه جدا دارد.
کلمه های محلی در عنوان و متن طبیعی آمده است.
نظرها را جمع و پاسخ می دهید.
سایت در موبایل سریع است.
تماس ها و مسیریابی ها را می شمارید.
نتیجه گیری
سئوی محلی یعنی دیده شدن برای کسانی که همین الان در همین منطقه دنبال شما می گردند. اطلاعات دقیق و یکدست، ثبت در نقشه ها و دایرکتوری ها، نظر مشتری ها، صفحه محلی خوب و سایت سریع در موبایل، مهم ترین عامل ها هستند. سیگنال های جستجو تغییر می کند، پس به جای دنبال کردن ترفند، روی پایه ها کار کنید و نتیجه را بسنجید. برای ادامه یادگیری، آموزش سئو را ببینید.
اگر می خواهید کسب و کارتان در نتایج محلی بهتر دیده شود، بیزی لوک با خدمات سئو، طراحی سایت و تولید محتوا می تواند همراه شما باشد. برای دریافت مشاوره از بخش تماس با ما در ارتباط باشید.
