هر ماه شرکت ها و کسب و کارهای زیادی برای تبلیغات پول خرج می کنند، اما همه به یک اندازه نتیجه نمی گیرند. تفاوت معمولا در بودجه نیست؛ در انتخاب روش است. تبلیغاتی که برای یک رستوران عالی کار می کند، برای یک شرکت B2B شاید بی اثر باشد. در این مقاله انواع روش های تبلیغاتی را مرور می کنیم، مزایا و معایب تبلیغات اینترنتی را می بینیم و مهم تر از همه، یک چارچوب ساده برای انتخاب روش مناسب کسب و کار شما می دهیم. در پایان هم به راهنمای تبلیغات هر صنف دسترسی دارید.
تبلیغات چیست و با بازاریابی چه فرقی دارد؟
تبلیغات یعنی رساندن پیام درباره یک محصول، خدمت یا برند به مخاطبان با هدف اطلاع رسانی یا اثرگذاری بر تصمیم آنها. این پیام می تواند از هر رسانه ای عبور کند: اینترنت، شبکه های اجتماعی، پیامک، تلویزیون، رادیو، چاپ، پوستر، رویداد و حتی بسته بندی. تبلیغات امروز بیش از همیشه شبیه محتواست: وقتی مرتبط و مفید باشد، مخاطب حتی ممکن است متوجه نشود تبلیغ دیده است.
تبلیغات یک بخش از بازاریابی است، نه همه آن. بازاریابی فرآیند کامل شناخت بازار، تعریف مخاطب، طراحی پیشنهاد، قیمت گذاری، فروش و ارتباط با مشتری است. تبلیغات یکی از ابزارهای آن است، کنار روابط عمومی، ترویج فروش، فروش مستقیم و فروش شخصی. پس اگر مخاطب هدف، پیشنهاد و قیمت مشخصی ندارید، تبلیغ بیشتر مشکل را حل نمی کند.
تبلیغات از چه اجزایی ساخته می شود؟
چهار جزء اصلی: پیام (چه می گویید)، مخاطب (به چه کسی)، رسانه (از کجا) و بودجه (با چه هزینه ای). تغییر هرکدام بقیه را تحت تاثیر قرار می دهد. اگر کسب و کار بزرگ باشد، ممکن است برای طراحی و خرید رسانه از آژانس تبلیغاتی کمک بگیرد؛ کسب و کارهای کوچک معمولا خودشان مستقیم عمل می کنند.
انواع روش های تبلیغاتی کدام اند؟
روش های رایج را می توان در هشت گروه دید:
جستجو: سئو (رایگان و بلندمدت) و تبلیغات کلیکی در موتور جستجو
شبکه های اجتماعی: محتوای ارگانیک، تبلیغ پولی و همکاری با اینفلوئنسر
تبلیغات نمایشی: بنر و ریتارگتینگ
تبلیغات بومی و رپورتاژ آگهی
پیامک، ایمیل و پیام رسان ها
بازاریابی محتوا: مقاله، ویدیو، آموزش
تبلیغات آفلاین: تلویزیون، رادیو، چاپ، محیطی و رویداد
دهان به دهان، معرفی مشتری و همکاری با کسب و کارهای مکمل
فهرست کامل تر انواع آنلاین را در انواع تبلیغات اینترنتی ببینید.
تبلیغ آنلاین چطور شروع می شود؟
اول بپرسید: «برای چه کسی تبلیغ می کنم؟» و «او بیشتر وقتش را کجا می گذراند؟» پاسخ، کانال را تعیین می کند. با ابزارهای تحلیل و جستجو ببینید مخاطب چه عبارت هایی می نویسد و در کدام پلتفرم فعال است. اگر هنوز مخاطب را دقیق نمی شناسید، مخاطب هدف را روشن کنید و عبارت های جستجوی او را با راهنمای کلمه کلیدی پیدا کنید.
همه تبلیغات آنلاین پولی نیستند. مردم می توانند کسب و کار شما را از راه سئو و صفحه شبکه اجتماعی هم پیدا کنند. تبلیغ پولی را زمانی اضافه کنید که بخواهید سریع تر نتیجه بگیرید، و در این صورت سه فایده دارد: آگاهی از برند را بالا می برد، با تحلیل پلتفرم مخاطب را بهتر می شناسید و می فهمید کدام محتوا به هدف تان کمک می کند. برای تبلیغ کلیکی، تبلیغات کلیکی چیست را بخوانید.
تبلیغات در شبکه های اجتماعی و اینستاگرام چه ویژگی هایی دارد؟
شبکه های اجتماعی چند فایده مهم دارند: می توانید با قابلیت های هدف گیری به گروه مشخصی برسید، از قالب های مختلف (عکس، ویدیو، استوری، ریلز) متناسب با هدف تان استفاده کنید و تلاش تان را روی تبلیغاتی متمرکز کنید که به فروش می رسد. قالب ها و امکانات پلتفرم ها مرتب عوض می شود، پس به جای حفظ فهرست، هدف را مشخص کنید و قالب مناسب را همان زمان انتخاب کنید.
تبلیغ در اینستاگرام برای کسب و کار ایرانی چه محدودیت هایی دارد؟
تبلیغات رسمی اینستاگرام از مسیر مدیریت تبلیغات متا معمولا برای کسب و کار ایرانی دسترسی یا پرداخت رسمی ندارد. بعضی افراد از مسیرهای واسطه استفاده می کنند، اما ریسک مسدود شدن حساب، تقلب و نبود پشتیبانی دارد؛ قبل از خرج کردن، قانونی بودن و ایمنی مسیر را بسنجید. راه های جایگزین: تولید محتوای ارگانیک (ریلز، استوری، لایو)، همکاری با پیج ها و اینفلوئنسرهای مرتبط با کد تخفیف اختصاصی، و استفاده از تلگرام و واتساپ برای ارتباط مستقیم. دسترسی بعضی پلتفرم ها مثل فیس بوک و توییتر (X) و تیک تاک هم برای مخاطب ایرانی محدود است. جزئیات اینستاگرام در بازاریابی در اینستاگرام و انتخاب پلتفرم در بازاریابی شبکه های اجتماعی آمده است.
تبلیغات اینترنتی چه مزایا و معایبی دارد؟
تبلیغات اینترنتی از رایج ترین روش های جذب مخاطب و هدایت ترافیک به کسب و کار است. پیش از انتخاب، مزایا و معایبش را کنار هم ببینید.
مزایای تبلیغات اینترنتی کدام اند؟
پوشش گسترده: مخاطبی که در جستجو و شبکه های اجتماعی اطلاعات محصول را می خواند، با تبلیغ اینترنتی دیده می شود.
بودجه انعطاف پذیر: می توانید با مبلغ کم تست کنید و هر زمان بودجه را کم یا زیاد کنید.
هدایت ترافیک: هدف اصلی، فرستادن مخاطب به سایت یا صفحه ای است که اقدام نهایی آنجا انجام می شود.
هدف گیری دقیق: برخلاف رسانه های سنتی، پیام را برای گروه مشخصی تنظیم می کنید.
ریتارگتینگ: به کسی که قبلا از سایت شما بازدید کرده، دوباره پیام می دهید؛ ریتارگتینگ را ببینید.
نقاط تماس متنوع: ترکیب شبکه اجتماعی، ایمیل یا پیامک و محتوا شما را در جاهای مختلف نشان می دهد.
قابل اندازه گیری: با گوگل آنالیتیکس و پارامتر UTM می توانید بازده را دنبال کنید.
معایب تبلیغات اینترنتی کدام اند؟
رقابت شدید، به خصوص در تجارت الکترونیک.
اشتباه های گران: هدف گیری مخاطب نامناسب، انتخاب کلمات بسیار رقابتی یا فراموش کردن خاموش کردن کمپین.
تحلیل پیچیده: برای فهمیدن نتیجه به ابزار و کمی تجربه نیاز دارید.
کوری بنری: کاربر بنرها را بدون توجه رد می کند؛ باید مخاطب مناسب را هدف بگیرید.
وابستگی به پلتفرم: تغییر قوانین یا مسدود شدن حساب می تواند کل کانال را از شما بگیرد.
تبلیغات آفلاین هنوز کاربرد دارد؟
بله، برای کسب و کارهای محلی و پیام های ساده. تبلیغ محیطی، تابلو، چاپ، رادیو و رویداد می توانند اعتماد بسازند و مخاطب منطقه ای را بگیرند. ضعفشان سنجش دشوار و هزینه بالاتر است. اگر آفلاین تبلیغ می کنید، آن را قابل ردیابی کنید: یک کد تخفیف، شماره تلفن یا QR Code جداگانه برای هر تبلیغ بگذارید تا بفهمید کدام جواب داده است. گزینه های ارزان آفلاین: کارت ویزیت، تابلو، بسته بندی و حضور در نمایشگاه.
چطور بهترین روش تبلیغاتی را برای کسب و کار خودمان انتخاب کنیم؟
با پنج پرسش ترتیب بدهید. اول، هدف: آگاهی، سرنخ یا فروش؟ دوم، مخاطب: کجا وقت می گذراند؟ سوم، مرحله و بودجه: تازه شروع کرده اید یا مشتری قبلی دارید؟ چهارم، قابلیت سنجش: آیا نتیجه را می توانید ردیابی کنید؟ پنجم، تست کوچک: با بودجه کم دو سه روش را امتحان کنید و روی برنده سرمایه گذاری کنید. اگر تازه شروع کرده اید، از روش های کم هزینه شروع کنید (سئو، شبکه اجتماعی، ثبت در دایرکتوری ها) و رفته رفته بودجه را بالا ببرید. برای کسب و کار محلی، سئوی محلی معمولا سریع جواب می دهد.
بودجه تبلیغات را چطور تعیین کنیم؟
نه درصد ثابتی از درآمد کافی است و نه «همه سود چند ماه اول». به سود هر سفارش نگاه کنید: هزینه جذب هر مشتری نباید از سودی که از او می ماند بیشتر شود (مگر اینکه مشتری دوباره بخرد). مثال عددی را در ایده های تبلیغاتی فروشگاه اینترنتی و روش حساب کردن در هزینه جذب مشتری ببینید. با بودجه کوچک شروع کنید و بعد از دیدن نتیجه، آن را افزایش بدهید.
راهنمای تبلیغات هر صنف کجاست؟
هر صنف مخاطب و کانال خودش را دارد. راهنمای اختصاصی چند حوزه:
چطور نتیجه تبلیغات را بسنجیم؟
قبل از شروع، برای هر کانال لینک جداگانه با پارامتر UTM یا کد تخفیف مجزا بسازید. سه عدد را هر هفته ببینید: نرخ تبدیل، هزینه هر سفارش و درآمد به ازای هر تومان تبلیغ. دو پیام را با تست A/B مقایسه کنید و داده ها را در تجزیه و تحلیل بازاریابی بخوانید. کانالی که چند هفته هزینه هر سفارشش از سود آن بیشتر است، بودجه اش را کم کنید.
رایج ترین اشتباه ها در انتخاب روش تبلیغاتی کدام اند؟
اولین اشتباه، شروع از رسانه به جای هدف است. دومین اشتباه، تبلیغ بدون محاسبه سود سفارش. سومین اشتباه، همه چیز را به یک کانال سپردن. چهارمین اشتباه، ردیابی نکردن منبع مشتری. پنجمین اشتباه، پیام یکسان برای همه مخاطبان. ششمین اشتباه، قضاوت زودهنگام درباره سئو و محتوا که ماه ها زمان می خواهد. هفتمین اشتباه، تکیه بر مسیرهای پرداخت و دسترسی غیررسمی برای پلتفرم هایی که برای ایران محدودند.
نتیجه گیری
بهترین روش تبلیغاتی، روشی است که به هدف و مخاطب شما می خورد و هزینه اش با سود سفارش هماهنگ است. هدف را مشخص کنید، کانال را بر اساس رفتار مخاطب انتخاب کنید، با بودجه کم تست کنید و نتیجه را با ردیابی بسنجید. تبلیغ اینترنتی قابل سنجش ترین راه است، اما آفلاین هم برای کسب و کار محلی ارزش دارد.
برای شروع، یک هدف و دو کانال انتخاب کنید و برای هرکدام لینک ردیابی بسازید. برای دیدن خدمات و تعرفه های بیزی لوک می توانید صفحه تعرفه ها را ببینید. بیزی لوک با تمرکز بر خدمات دیجیتال مارکتینگ، خدمات سئو و طراحی سایت می تواند در این مسیر همراه شما باشد.
لطفا نظرات و پیشنهادات خود را برای ما و دیگران به اشتراک بگذارید.
برای دریافت مشاوره در قسمت "تماس با ما" در ارتباط باشید.
